Якщо ви отримали повідомлення про те, що ваш обліковий запис заблоковано або призупинено, то, швидше за все, система зробила це автоматично на основі однієї з наступних умов.
- Найпоширенішою причиною є те, що ви клацнули
- Система виявила, що у вас є кілька облікових записів, і це суперечить нашим умовам використання, тому ваш та інші облікові записи було автоматично заблоковано. Дозволений лише один обліковий запис.
- Ви спробували використати проксі-сервер або VPN, що також суперечить нашим умовам обслуговування, і ваш обліковий запис було заблоковано.
- Виявилося, що ви використовуєте програмне забезпечення для автоматичного натискання, що суперечить умовам обслуговування. У результаті обліковий запис було призупинено.
Зауважте, що після призупинення ми НЕ дозволяємо вам надсилати заявки в службу підтримки безпосередньо на платформі. Система запитів підтримки зарезервована лише для активних учасників. Вам потрібно буде скористатися нашою групою Telegram, щоб ми могли допомогти вам із живою людиною.
Натисніть тут, щоб отримати доступ до групи Telegram
Коли ви прийдете в групу Telegram, вам буде запропоновано вітальне повідомлення. Якщо ви не натиснете кнопку з написом « НАТИСНІТЬ ТУТ, ЩОБ ПІДТВЕРДИТИ, ЩО ВИ НЕ БОТ », то модеруючий бот у групі автоматично викине вас через 2 хвилини, і вам доведеться знову приєднатися до неї. Перегляньте зображення нижче та переконайтеся, що ви натиснули кнопку, коли приїдете вперше. Вам НЕ БУДЕ дозволено надсилати повідомлення групі, доки ви не натиснете цю кнопку.
Ви повинні підтвердити, що ви не бот, коли заходите в Telegram
Насамкінець, ні за яких обставин не надсилайте повідомлення адміністраторам групи приватно, якщо вони не попросять вас про це. Якщо ви це зробите, вас заблокують і забанять назавжди. У нас все спрощено та автоматизовано, щоб швидко допомогти вам.
Якщо ви не можете побачити вітальне повідомлення, вам, швидше за все, потрібно змінити налаштування в Telegram, щоб бачити теми, а не гілки повідомлень. Щоб змінити налаштування, виконайте наступне:
Спочатку встановіть для групи параметр «Переглянути як теми» — параметр, який розділяє весь чат на теми та показує вам параметри, коли ви клацаєте або торкаєтеся групи. Друга опція — «Переглянути як повідомлення», де відображаються всі повідомлення, надіслані в групі, у хронологічному порядку, як у звичайних групових чатах. Якщо у вас не налаштовано перегляд як теми, ви, швидше за все, не зможете побачити групу нових учасників і натиснути кнопку.